Verstehen
Wir analysieren Unternehmen, Nutzer, Prozesse, vorhandene Systeme und den bestehenden Auftritt. Was gut funktioniert, wird ausdrücklich festgehalten.
Arbeitsweise
Jedes Projekt beginnt mit Verstehen.
Erst danach wird entschieden, was gebaut wird. Die Technologie folgt dem Problem.
Problem definieren
Das sichtbare Symptom ist nicht immer die Ursache.
Beispiel
Symptom: Kunden rufen ständig wegen des Auftragsstatus an.
Naheliegende Antwort: ein Chatbot.
Eigentliches Problem: Kunden erhalten während des Prozesses keine verständlichen Statusinformationen.
Lösung: ein einfaches Statusportal oder eine automatische Benachrichtigung.
Lösung entwickeln
Erst jetzt wählen wir das Mittel: Website, Portal, Dashboard, App, Automatisierung, KI-Funktion, Kommunikationskonzept oder eine Kombination.
Gestalten und umsetzen
Design strukturiert Informationen und macht Abläufe verständlich. Es ist keine Dekoration.
Weiterentwickeln
Digitale Lösungen sind selten fertig. Sie wachsen mit neuen Anforderungen, Prozessen und Technologien.
Bestehendes bewerten
Nicht alles muss neu.
Jedes vorhandene Element wird einer von fünf Stufen zugeordnet. Das verhindert, dass Design aus Selbstzweck alles neu erfindet.
Bewahren
Funktioniert gut und gehört zum Unternehmen.
Schärfen
Die Idee stimmt, die Ausarbeitung kann besser werden.
Systematisieren
Ein guter Ansatz wird noch nicht einheitlich übertragen.
Überarbeiten
Es gibt konkrete Probleme in Gestaltung oder Nutzung.
Neu denken
Der Ansatz erfüllt seinen Zweck nicht mehr.
Das „Re:“ in unserem Namen steht für Weiterentwickeln, nicht für Wegwerfen.
Zusammenarbeit
Begleiten statt abliefern.
Klassisch
BriefingAngebotProjektRechnungEnde
Bei uns
VerstehenEntwickelnUmsetzenBegleitenOptimieren
Mit der Zeit kennen wir Marke, Prozesse, Nutzer und Strukturen des Unternehmens. Das führt zu besseren Entscheidungen und erspart wiederholte Einarbeitung.